4 совета по максимизации выставления счетов и расширению клиентской базы

Драйверами рынка, способствующими растущему сегменту лечения недержания, являются поставщики домашнего медицинского оборудования (HME), которые внимательно изучают свои текущие программы по борьбе с недержанием.

Отдел народонаселения ООН сообщил, что каждый день в Соединенных Штатах 10 000 человек исполняется 65 лет, и они присоединяются к самой большой группе пользователей продуктов. По данным Mayo Health Systems, до 50% пожилых женщин страдают недержанием мочи, а Национальная медицинская библиотека оценивает эту статистику среди пожилых мужчин на уровне 34%.

Добавьте к этим демографическим данным тот факт, что тенденция старения на месте набирает значительную силу в этом постпандемическом мире, что делает старение в выбранном доме жизнеспособным вариантом. В отрасли здравоохранения в целом также наблюдаются положительные результаты и повышение эффективности за счет сокращения продолжительности пребывания пациентов в стационаре в сочетании с увеличением числа случаев выздоровления на дому.

В подтверждение этих данных Statista недавно сообщила, что сегмент одноразовых изделий для лечения недержания для взрослых в США, как ожидается, достигнет 4 миллиардов долларов в 2023 году и будет расти почти на 5% ежегодно до 2027 года. Мировой рынок продуктов для лечения недержания в 2021 году оценивался в 11,2 миллиарда долларов и продолжает расширяться. со старением населения мира.

В Medline мы все больше и больше работаем с растущим числом поставщиков медицинских услуг, которые осознают имеющиеся возможности и хотят скорректировать свои бизнес-модели для создания — а в некоторых случаях запуска — прибыльных предложений по лечению недержания.

Чтобы использовать текущие рыночные условия и оптимизировать успех продуктов для лечения недержания, примите во внимание следующие советы:

Один из способов напрямую увеличить счета за такие продукты, как прокладки для контроля мочевого пузыря, защитное нижнее белье, трусы-подтяжки, трусы и прокладки, — это предоставлять продукты, упакованные в ящики или количество сумок, соответствующее размерам возмещения расходов пациентов.

Например, в большинстве штатов максимальные ежемесячные надбавки кратны 20. Если вы отправляете пакеты продуктов, состоящие менее чем из 20 штук, вы оставляете в таблице допустимое возмещение, которое быстро складывается при умножении потерянного платежа. штук по количеству больных каждый месяц.

Поставка продуктов, упакованных так, чтобы максимизировать расходы пациентов, — это выигрыш для клиентов, которые получают максимальное количество единиц, разрешенных к использованию в течение месяца, и выигрыш для вашего бизнеса, который максимизирует счета.

Если вы не спрашиваете о двойном праве на участие или не предлагаете клиентам решения для лечения недержания на основе сценариев направления на медицинское оборудование длительного пользования или другие устройства, вам следует это сделать. Это не только дает вам возможность поговорить с новыми пациентами, но также позволяет укрепить отношения с источниками направлений, представляя последовательный процесс, который приводит к более счастливым, здоровым и комфортным пациентам.

Подумайте о том, чтобы тактично предоставлять информацию о недержании во время родов и задавать базовые вопросы в точках продаж, чтобы открыть дверь для разговора о реальных потребностях пациентов.

Имейте в виду, что, предоставляя своим клиентам комплексные решения для лечения недержания, вы также делаете шаг к защите от потери долговечного медицинского оборудования, такого как инвалидные коляски или кровати, которые могут возникнуть в результате несчастных случаев, связанных с недержанием.

Позиционируйте свой бизнес как ресурс, сделав вопросы и ответы о здоровье и продуктах, а также другой контент легко доступным в Интернете или в точках продаж. Поскольку использование средств для лечения недержания тесно связано с возрастом или основным заболеванием, покупатели продуктов часто оказываются на незнакомой территории и могут не решаться обсуждать с другими людьми эту очень личную тему.

Клиенты, особенно покупающие впервые, могут не знать ни о разнообразии материалов, размеров и области применения доступных продуктов, ни о важности дополнительных продуктов, которые помогают справиться с недержанием, таких как перчатки, салфетки, лосьоны, средства для устранения запаха и многое другое. Клиенты также должны знать, что изменения в состоянии их пациентов могут означать, что им следует перейти на другие продукты, чтобы защитить достоинство и здоровье пациента.